提携する全国の文具販売店約7,000社を通じ、
カタログ通販に専任営業サポートが付いたデリバリーサービス
「スマートオフィス」（2003年～）、
文教市場向け「スマートスクール」（1997年～）を中心に事業展開。
また、顧客企業や官公庁が抱える課題の解決やオフィス生産性向上に
資する独自サービスを強化。
文具の購買診断やカスタマーデザイナーによる家具レイアウト提案、
パンフレット等の外国人向け翻訳・デザイン・印刷の一括受注を行う
「翻訳ワンストップサービス」、QRコード付き名刺「スマートフライヤー」等、
多彩なサービスを提供しています。
また、2014年5月より介護・福祉施設向けデリバリーサービス
「スマート介護」を開始、介護市場にも参入しています。